Theoretical and empirical contributions to the study of the organizational climate. a reflection in public organizations
The development of a good organizational climate in companies, has become a global concern, not only for its impact on the health of workers but also for its influence on the provision of good service and consequently in customer satisfaction,and the productivity of companies. Due to the above, in t...
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| Main Authors: | , , |
|---|---|
| Format: | Online |
| Language: | Spanish |
| Published: |
Universidad Francisco de Paula Santander
2016
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| Subjects: | |
| Online Access: | https://revistas.ufps.edu.co/index.php/profundidad/article/view/2272 |
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| author | Arévalo Ascanio, José Gregorio Navarro Claro, Genny Torcoroma Bayona Trillos, Ramón Armando |
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| description | The development of a good organizational climate in companies, has become a global concern, not only for its impact on the health of workers but also for its influence on the provision of good service and consequently in customer satisfaction,and the productivity of companies. Due to the above, in this article a reflection is made of the theoretical and empirical contributions of various authors on the development of the organizational climate in public institutions, resulting in a high consensus regarding the importance of studying the subject;post that allows to know the perceptions of managers and workers as well as identify strengths and weaknesses that directly affect the organization. |
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| publisher | Universidad Francisco de Paula Santander |
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| spelling | oai:revistas.ufps.edu.co:article-22722023-09-25T21:55:19Z Theoretical and empirical contributions to the study of the organizational climate. a reflection in public organizations Aportes teóricos y empíricos al estudio del clima organizacional. Una reflexión en organizaciones públicas Arévalo Ascanio, José Gregorio Navarro Claro, Genny Torcoroma Bayona Trillos, Ramón Armando Organizational climate Public company Public sector Instrument The development of a good organizational climate in companies, has become a global concern, not only for its impact on the health of workers but also for its influence on the provision of good service and consequently in customer satisfaction,and the productivity of companies. Due to the above, in this article a reflection is made of the theoretical and empirical contributions of various authors on the development of the organizational climate in public institutions, resulting in a high consensus regarding the importance of studying the subject;post that allows to know the perceptions of managers and workers as well as identify strengths and weaknesses that directly affect the organization. El desarrollo de un buen clima organizacional en las empresas, se ha convertido en una preocupación a nivel global, no sólo por su repercusión en la salud de los trabajadores sino también por su influencia en la prestación de un buen servicio y en consecuencia en la satisfacción de los clientes y la productividad de las empresas. Por lo anterior, en el presente artículo se hace una reflexión de los aportes teóricos y empíricos de diversos autores sobre el desarrollo del clima organizacional en instituciones de carácter público, dando como resultado un alto consenso en cuanto a la importancia de estudiar el tema, puesto que permite conocer las percepciones de los directivos y trabajadores así como identificar fortalezas y debilidades que afectan directamente a la organización. Universidad Francisco de Paula Santander 2016-01-01 info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion application/pdf text/html text/xml https://revistas.ufps.edu.co/index.php/profundidad/article/view/2272 10.22463/24221783.2272 Revista Científica Profundidad Construyendo Futuro; Vol. 4 No. 4 (2016): Enero-Junio; 2-11 Revista Científica Profundidad Construyendo Futuro; Vol. 4 Núm. 4 (2016): Enero-Junio; 2-11 2422-2518 spa https://revistas.ufps.edu.co/index.php/profundidad/article/view/2272/2254 https://revistas.ufps.edu.co/index.php/profundidad/article/view/2272/2502 https://revistas.ufps.edu.co/index.php/profundidad/article/view/2272/4445 /*ref*/Arias , M. (2005). Factores del Clima Organizacional Influyentes en la Satisfacción laboral de enfermería. Costa Rica . /*ref*/Bernal, I., Pedraza, N. A., & Sànchez, M. L. (2015). El clima organizacional y su relación con la calidad de los servicios públicos de salud: diseño de un modelo teórico. 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